廠家、客戶要警惕中央空調(diào)行業(yè)中的“害群之馬”
發(fā)布時間:2014/8/6 信息來源:武漢中央空調(diào)精品超市
廠家、客戶要警惕中央空調(diào)行業(yè)中的“害群之馬”
真假李逵,狐假虎威(皮包公司冒充廠家)不斷上演,亂相叢生。
兩年前,東湖某賓館安裝中央空調(diào)時,特意選擇了一家裝修“豪華“的中央空調(diào)專賣店,豈料水貨工程商胡亂安裝,導(dǎo)致中央空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)問題,造成巨大損失。
無獨有偶,同樣的情形發(fā)生在漢口火車站VIP室某知名品牌中央空調(diào)工地:購買不到三年的風(fēng)冷模塊機(jī)氟系統(tǒng),因安裝時未裝流量開關(guān)導(dǎo)致板換凍裂,系統(tǒng)進(jìn)水,主機(jī)幾近報廢,維修費近十萬,用戶苦不堪言,同時也嚴(yán)重?fù)p害了該品牌的市場形象。
中央空調(diào)的“價格戰(zhàn)”
不少客戶通過詢價的方式咨詢中央空調(diào)經(jīng)銷商,然后將里面的最低價作為自己的價格底線,這種方式是及其危險的,我們一分為二的來看待這個問題:有實力的經(jīng)銷商,因為工程量大而多,訂貨勤數(shù)量多,采購成本就會低一些,加上有自己的施工團(tuán)隊,作業(yè)流程化,最后的報價低是自然的?赡切]有實力的皮包公司,為了贏得客戶的訂單,只能在過程中偷工減料,輔材選最次的,施工人員也有可能是一點經(jīng)驗都沒有的臨時人員。這樣的工程到最后受傷害的只能是消費者!
廠家應(yīng)警惕中央空調(diào)行業(yè)的”害群之馬
天氣炎熱,中央空調(diào)的維修量激增。由于中央空調(diào)利潤相對家用空調(diào)較高,于是乎空調(diào)行業(yè)內(nèi)的、行業(yè)外的、裝修的、水電的、裝太陽能的紛份加入其中,“依葫蘆畫瓢”,從而導(dǎo)致因安裝原因造成中央空調(diào)故障占整個中央空調(diào)維修量的70%,因此不論是廠家還是客戶都要注意品牌工程商的選擇。
選擇一個不合格的工程商對于廠家來說不異于”飲鳩上渴”,對于客戶如同一顆“炸彈”,與裝修緊密配合的中央空調(diào)工程一旦“被豆腐渣了”,那將覆水難收。
因此,客戶在選擇工程商時要特別注意,除了確定心儀的中央空調(diào)品牌外,更重要的是要選擇一家專業(yè)的工程商!中央空調(diào)做為一種特殊的產(chǎn)品更要注意工程商的工程技術(shù)實力的選擇,不要被“總代理”,“廠家代表”忽悠、中央空調(diào)廠家是不會簽工程單的,所有的合同都是工程商簽的,一些小的代理連自己公司名字都不敢報,而在名片上冠以XX總代理、XX辦事處)。
一旦出了問題就”人間蒸發(fā)”,豪華的“XX中央空調(diào)專賣店”也只能代表商家的面子工程,并不能完全代表其專業(yè)實力。全面詳盡地了解一個簽約的工程商其實并不容易。
消費者選擇中央空調(diào)經(jīng)銷商的注意事項
一看:經(jīng)銷商實力
一般情況下,中央空調(diào)生產(chǎn)廠家不會直接參與銷售和安裝,都是由指定的中央空調(diào)經(jīng)銷商或代理商完成,所以看實力是衡量中央空調(diào)經(jīng)銷商的的重要標(biāo)準(zhǔn)。
二看:安裝隊伍
中央空調(diào)行業(yè)素有三分產(chǎn)品,七分安裝之說,可見安裝的重要性,尤其對于整個家居裝修來說,中央空調(diào)能否完美融于室內(nèi)裝潢,它顯得尤為重要。正規(guī)的中央空調(diào)公司必須有自己的施工隊伍,不像那些皮包公司,接了單子就找?guī)讉人做,出了問題沒有人負(fù)責(zé),這是衡量中央空調(diào)施工好壞的標(biāo)準(zhǔn),也是質(zhì)量的可靠保證。
三看:空調(diào)設(shè)計方案能力
中央空調(diào)經(jīng)銷商如果能提供一個好的設(shè)計方案,可以將中央空調(diào)整體價值最大化。如老人和孩子抵抗力較弱,對溫度和噪音十分敏感,他們的房間要采用靜噪、避免直吹的室內(nèi)機(jī);客廳、餐廳等大空間空調(diào)功率要適當(dāng)高配;通風(fēng)不暢的房間出風(fēng)口該如何設(shè)置,如何才能享受優(yōu)質(zhì)的空氣環(huán)境帶給我們的生活享受這些,都是衡量中央空調(diào)經(jīng)銷商設(shè)計方案能力的要點。
四看:后期服務(wù)
中央空調(diào)經(jīng)銷商后期服務(wù)最難做好,但對消費者最為重要、也最能體現(xiàn)公司服務(wù)實力的地方。因此消費者在選擇中央空調(diào)經(jīng)銷商時候不能僅憑銷售員一紙空談,也不能看那些小廣告,更應(yīng)該關(guān)注產(chǎn)品的后期維護(hù)和保養(yǎng)等情況,用戶還可以通過網(wǎng)絡(luò)等多了解一下該中央空調(diào)經(jīng)銷商在行業(yè)中的口碑,背景,安裝案例等情況。
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